POLITICAS DE PRIVACIDAD

En Gustavo Chávez Viajes, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de los usuarios que acceden a nuestro sitio web y contratan nuestros servicios de turismo receptivo, excursiones, traslados y paquetes personalizados en San Juan, Argentina. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina y demás normativas aplicables.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal proporcionada por los usuarios a través de nuestros formularios de contacto, reservas y consultas. Esta información puede incluir:

Nombre y apellido
Documento de identidad o pasaporte
Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección)
Información de pago y facturación
Preferencias de viaje y detalles de reserva
Datos de navegación en nuestro sitio web (cookies y tecnologías similares)

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

Gestionar y confirmar reservas de excursiones, traslados y paquetes turísticos.
Enviar comunicaciones relacionadas con su viaje, incluyendo confirmaciones, recordatorios y actualizaciones.
Personalizar la experiencia del usuario y ofrecer recomendaciones.
Procesar pagos y facturación de servicios contratados.
Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
Mejorar la calidad de nuestros servicios y la funcionalidad del sitio web.
Enviar promociones y novedades sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento previo).

3. Protección y almacenamiento de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida. La información se almacena en servidores seguros y solo es accesible por personal autorizado.

4. Información compartida con terceros

Podemos compartir información personal con:

Proveedores de servicios turísticos (hoteles, guías turísticos, empresas de transporte) únicamente para la gestión de reservas.
Autoridades gubernamentales en caso de requerimientos legales o regulatorios.
Plataformas de pago y entidades bancarias para procesar transacciones.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales.

5. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a su información personal y solicitar su actualización, corrección o eliminación.
Revocar el consentimiento para el uso de sus datos con fines promocionales.
Solicitar información sobre el uso y almacenamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico oficial o canales de atención indicados en nuestro sitio web.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

7. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

Gustavo Chávez Viajes
Correo electrónico: excursionesensanjuan@gmail.com
Teléfono: +54 9 2645 25-0057
Dirección: Av. Córdoba Oeste 977, J5400 San Juan

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido nuestra Política de Privacidad.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Gustavo Chávez Viajes, incluyendo excursiones, traslados, paquetes turísticos y demás actividades relacionadas con el turismo receptivo en San Juan, Argentina. Al contratar nuestros servicios, usted acepta las disposiciones aquí establecidas.

1. Reservas y Pagos

Las reservas pueden realizarse a través de nuestra página web, WhatsApp o correo electrónico.
Las reservas serán consideradas efectivas previa solicitud por escrito de los servicios, y mediante el pago
de una seña del 50% del monto total de los servicios, el cual podrá realizarse por medio de transferencia o depósito
bancario. El saldo restante deberá ser cancelado 7 (siete) días antes del comienzo de la prestación del servicio. Caso
contrario, la empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva. Los depósitos deberán efectuarse en las cuentas
indicadas. La empresa no reconoce gastos de transferencia, impuestos al cheque u otros impuestos que grabaran
dicha operación.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, salvo en reservas ya confirmadas.Los valores están expresadas en PESOS, por pasajero, IVA incluido, según se indique.
Las tarifas están sujetas a disponibilidad y/o modificación sin previo aviso, cuando la variación de los costos en los servicios así lo justifique.
Las tarifas NO incluyen: bebidas ni comidas cuando no estén especificadas, extras en hoteles
(lavandería, llamadas telefónicas, etc.), servicios y/o actividades opcionales; traslados en forma individual, entradas
a museos y/o parques, gastos personales, seguro de cobertura médica cuando no esté debidamente especificado, ni
extras de ninguna naturaleza.

2. Cancelaciones

Deberán hacerse por medio fehaciente, por escrito y vía mail. Los gastos por cancelación se ajustarán
a la siguiente escala: por cancelación de reservas hasta 10 días antes de la prestación del servicio se retendrá el 10%
del total, hasta 7 días antes cobraremos el 25% del monto total, hasta 5 días antes el 50% del monto total y si la
cancelación se produce dentro de las 72 horas anteriores al viaje no se reembolsará cantidad alguna por servicios no
utilizados voluntariamente por el pasajero, habiendo sido programados y/o contratados por el organizador.
En caso de no presentarse en el horario acordado, no se otorgarán reembolsos.
Si una excursión o traslado es cancelado por causas climáticas o de fuerza mayor, se ofrecerá reprogramación o reembolso según disponibilidad.

3. Responsabilidades del Cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos al momento de la reserva.
Se debe cumplir con los horarios de los servicios contratados.
En excursiones de aventura o actividades de riesgo, el cliente deberá firmar un deslinde de responsabilidades.

4. Modificaciones en los Servicios

Gustavo Chávez Viajes se reserva el derecho de modificar itinerarios por razones climáticas, de seguridad o disponibilidad.
Si una modificación afecta significativamente la experiencia del cliente, se ofrecerá una alternativa o compensación adecuada.

5. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por pérdidas de objetos personales durante excursiones o traslados.
No nos hacemos responsables por inconvenientes ajenos a la empresa, como retrasos en vuelos, cierres de rutas o condiciones climáticas adversas.

6. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de San Juan.

7. Contacto

Para consultas sobre nuestros términos y condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de: